Köpvillkor
Beställning
Ordrar och beställningar lägger ni i vår e-butik på teshop.se . När köpet är genomfört skickas en orderbekräftelse till angiven mailadress. Vänligen titta igenom din orderbekräftelse så att allt stämmer. Om inte, kontakta oss snarast på info@teshop.se Din beställning är bindande och du som kund är skyldig att betala din beställning. Du har alltid rätt att häva köpet utan extra kostnad fram tills att vi packar din order. Teshop har ägande och återtaganderätt av samtliga varor tills dess att fullständig betalning har mottagits från kund. För att handla på teshop.se behöver du vara 18år eller äldre.
Betalning
Vi använder oss av Klarna Checkout. Här kan du betala med kortbetalning, banköverföring, Klarna direkt eller Betala senare (faktura).
Priser och frakt
Samtliga priser på teshop.se är i SEK och inklusive moms. Priser för produkter framgår i webbshoppen. Fraktkostnad är för närvarande 59kr, hämtas hos ombud. Om du handlar för över 500kr är det fri frakt.
Teshop äger rätten att ändra priser utan avisering. Vi reserverar oss för att vissa varor tillfälligt kan ha sålt slut innan vi har hunnit uppdatera hemsidan. Om så fallet vore kontaktas kund omgående. Kund har alltid rätt att häva köp om varan inte finns i lager. Teshop äger också rätten att korrigera produkttexter, bilder och priser som skrivits felaktigt på webbplatsen.
Leverans
Vi skickar ditt paket inom 5 arbetsdagar från att din order är lagd förutsatt att samtliga varor finns i lager och betalning är godkänd. Vi skickar paket med PostNord till angiven adress. Om din order inte får plats i postlådan kommer du istället att få hämta ut ditt paket hos närmsta ombud.
Om du vill kan du alltid hämta ut din leverans i vår butik på Svartbäcksgatan 16A, Uppsala. Vi kontaktar dig när din order är klar.
Transportskada
Om ditt paket har blivit skadad vid transport ber vi dig att dokumentera detta med bild och kontakta oss.
Outlösta paket
Du har ansvar för att hämta ut de varor som du har beställt. Om du inte hämtar ut de varor du beställt så förbehåller sig Teshop rätten att debitera dig en avgift som motsvarar de kostnader vi haft för hantering av beställningen såsom administration, fraktkostnader etc. För närvarande 250SEK.
Öppet köp
Du har alltid 14 dagars ångerrätt enligt lag när du handlar på teshop.se. Detta gäller dock inte livsmedel såsom te, kaffe eller konfekt på lösvikt. 14 dagars ångerrätt börjar gälla från den dag du har mottagit din order. För att ångerrätten ska gälla måste varan vara oanvänd och förpackningen till eventuella plomberade produkter vara obruten. Är förpackningen bruten eller en vara använd gäller inte ångerrätt. För att returnera en order, läs mer under rubriken retur.
Reklamation
När du har mottagit din order rekommenderar vi att du undersöker varorna noggrant. Har du fått en vad du anser vara en felaktig eller skadad produkt ska du kontakta oss så snart som möjligt på info@teshop.se. Därefter meddelar vi hur vi går vidare i sakfrågan.
Retur
Om du vill skicka en retur så ska du kontakta oss så snart som möjligt på info@teshop.se. Om du som kund vill utnyttja ångerrätt får du stå för fraktkostnaden vid retur. Du är också ansvarig för produkten tills dess att den har återkommit till Teshop. Om du bor i Uppsala och vill lämna in returen direkt till butik så går det självklart bra. Om du ska returnera en godkänd reklamation får du ersättning för eventuell fraktkostnad. Returen ska skickas i en förpackning som skyddar innehållet väl. Eventuella transportskador som uppkommer pga bristfällig förpackning debiteras kunden.
Returadress
Tehörnan
Svartbäcksgatan 16A
753 32 Uppsala
Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingånget avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.